Museums & the Web 17/04/2009
Kristel en ik zijn in Indianapolis voor de Museums and the Web conferentie. 500+ deelnemers waaronder maar liefst ca. 30 Nederlanders spreken drie dagen over nieuwe toepassingen voor de erfgoedsector.
Het is de 13e editie en wereldwijd de grootste conferentie over dit onderwerp. Interessante topics zijn onder meer cloud computing, mobiele & hand-held applicaties, toegankelijkheid voor mindervaliden en professionalisering van de staf. Er wordt bijzonder actief getwitterd (tag #mw2009) wat een goed overzicht oplevert van de inhoud & de reacties van het publiek: zie Twitterfall.
Twitterfall for Museums and the Web
Maxwell Anderson, directeur van het Indianapolis Museum of Art, opende de conferentie. Hij stelt dat musea opnieuw hun relevantie voor de samenleving moeten bewijzen. Een interactieve website en oudervriendelijk educatief programma zijn niet voldoende – het gaat om de manier waarop het museum het publiek bereikt en engageert. Hij geeft daarvoor zeven adviezen:
- houd de commercie buiten de deur: die is de dood voor creativiteit en ontwikkeling
- speel in op voyeurisme van het publiek: laat zien wat er achter de schermen gebeurt
- koester de emoties die worden opgeroepen door de nabijheid van het originele (kunst)werk
- help de bezoeker zich te verplaatsen in een andere tijd, plek of toestand
- zet aan tot het ophalen van persoonlijke ervaringen en herinneringen
- stimuleer hen om de lessen uit die ervaringen toe te passen
- help mensen om betere keuzes te maken in hun dagelijkse leven
Het Amerikaanse optimisme spat ervan af maar werkt hier aanstekelijk en zijn punten werden goed ontvangen. Maxwell stelt dat ze moeten worden toegepast in de aanloop naar een bezoek (oriëntatie en voorbereiding), tijdens het bezoek (informatie op verzoek en wayfinding) en na afloop (reflectie en feedback gericht op herhaalbezoek). ICT kan daarbij een belangrijke rol spelen. Bijvoorbeeld via Facebook, maar ook het recente ArtBabble waar honderden video's te vinden zijn en discussies worden gevoerd met geïnteresseerden.
ArtBabble website
Daarnaast pleit hij voor volledige transparantie over institutionele motieven en kengetallen als bezoekersaantallen, sociale en geografische herkomst van bezoekers, begroting, aantal personeelsleden, keuzes in aan- en verkoopbeleid. Alleen de waarheid leidt tot een betekenisvolle dialoog met de buitenwereld over soms peinlijke keuzes die moeten worden gemaakt. Het Indianapolis Museum of Art gebruikt daarvoor een openbaar dashboard waarop ieder moment de belangrijkste gegevens te zien zijn: een aanrader voor iedere publiek gefinancierde organisatie.
Dashboard Indianapolis Museum of Art
Zaterdag is Kristel aan de beurt met een presentatie over locatiegebaseerde toepassingen aan de hand van de Waag projecten Frequentie 1550, Rituelen en City Ragas. Ondertussen is de Nederlandse delegatie op instigatie van de Kennislanders in de ban van de HD Flip – waarmee (micro)blogging ook voor ons een heel nieuwe dimensie gaat krijgen 
Comments»
15+ Nederlanders? Maak daar maar 30+ Nederlanders van, grootste contingent buitenlanders op de conferentie. En daar mogen we best trots op zijn; Nederland doet het goed in Museumwebland
..eens! en aangepast. Nderlanders staan ook een aantal keer in in het programma. Wordt het tijd voor een Europese versie van MatW? Of is het leuker/beter om af en toe NL te verlaten?